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網路購物安全警語:我們要在這裡,特別提醒您關於購物安全問題,請特別注意:

本站為168系統商所建置,一般企業會員(店家)以1000元以上的就可以申請一個商務網站,1000元根本不夠請徵信社去調查店家的信用等等問題!

例如,在FB申請網頁式網站是免費的,FB也不可能一一去核對站長的身份一樣,所以我們特別提醒您,關係交易安全儘量採用貨到付款為佳。

 

如果採線上付款方式,您可以從對方使用的刷卡機制背景,了解這個站長合格與否,例如使用綠界,中國信託等等知名刷卡機制公司他們申請刷卡機制時都採親訪親簽方式,也等於他們都先幫我們核對了一次身份一樣。

由於在網上購物無法實際很清楚的了解商品的品質,因此使用到退貨的機率也較實體商店來得高,因此在決定購買前,請先仔細閱讀退貨辦法,當中是否有商品鑑賞期?鑑賞期間退貨的做法是否方便?退貨是否需另外再付費?當然一個好的購物網站,必定會留有客戶服務的電話及連絡網址,以不致於投訴無門。

如何慎選網路服務?

身為一個網路的使用者,在進行安全的網路交易之前,有幾個地方一定要特別注意,如此才能避免不必要的問題發生:

瞭解交易的網站背景:
對於網站的營運單位、組成結構、信譽口碑、相關企業及其他相關資料應該事前打探清楚,最好是選擇較知名、已營運相當時間、且有與知名金融機構,如:中國信託、財團法人聯合信用卡處理中心(簡稱NCCC)等合作的網站作為您線上購物的主要地方

瞭解交易過程的資料安全:

對於自己與網站間的資料傳輸過程是否安全?是否有SSL或信用卡國際組織網路安全交易驗證服務,如: Verified by Visa或MasterCard SecureCode等。這些資料所存放的地方是否有良好的保護功能?這些也是相當重要的地方,以防止駭客或其他不法人士的盜取和冒用。

不隨便留下重要的資料:
有些不法份子會利用網站或網際網路技術來蒐集他人的資料,作為作姦犯科的用途。為避免遭人利用,除非是您絕對信任的網站,否則請盡量不要在網路上(包含網頁、eMail及eMail上的附件程式)輸入下面的資料:

●身分證字號●信用卡卡號●各種銀行帳戶號碼與密碼

●居住地址及其他您所知可能會被人冒用的資料

隨時注意自己的支付工具帳務情況

對於自己較常使用的網路交易支付工具,如信用卡等,要經常注意帳務變化;一但發現有不明的支出情況,應立即聯絡發卡單位,除了可以保護自己的權益外,也可以幫助執法單位,將這些歹徒繩之以法。

知道廠商產生糾紛時的求救管道:

在與廠商交易時萬一產生了爭執,除了保存相關證據外,也可以向相關單位,如消費者保護協會、公平交易委員會等申請協助,由這些專業人士或政府機關來協助解決您的問題。

網路刷卡的風險:

網際網路上的虛擬購物絕對是相當迷人的,因為它方便﹑快捷而又多樣化,但目前網路上的交易仍充滿許多不確定性。經常使用網際網路的卡友可能會發現,目前在網路上提供各式各樣的產品或服務的網站愈來愈多,而且這些網站上的許多共同畫面就是在您取得服務之前,要求您輸入信用卡卡號及有效日期等資料,但是輸入這些資料是否就完成了交易?這樣做安不安全?到底又有何風險?

基本上當您接受對方在網路上的契約,並且同意輸入信用卡卡號時,即已完成一筆信用卡交易,但是在您用滑鼠輕鬆的做最後的確認之後,許多風險卻可能因而產生。

例如網路駭客可能侵入電腦系統竊取這些信用卡資料製成偽卡﹔或者網路上的這家商店只是一家騙取購物者錢財的虛設商店,明天您再上網它可能就消失無蹤。

而對於特約商店而言也有風險,因為它或許很難知道它剛剛收到的這張信用卡訂購資料是否真的是您所傳來的資料,或者是網路駭客傳來的。而更重要的是一旦發生交易糾紛,或者是卡片被偽冒情形,究竟由銀行、商店或者是消費者來負責,目前的交易規範並未釐清。

以上這些事情,都是您應該要留意的地方。

網路刷卡時應注意的事項:

提醒持卡人儘量避免將卡號及有效日期等資料在網路上傳輸,如無意購買或只想試用,請不要留下資料以免帶來不必要的困擾,若該網站需要輸入卡號及有效年月時,除了應考量各種潛在的風險外,請務必仔細閱讀網站上所提供的契約或記下該網站之網址,以做為日後聯繫之用。

如何慎選安全的網站進行交易?

或許您已對網路購物興致勃勃,並且蠢蠢欲動,但時有聽聞網上購物所可能產生的風險而裹足不前,其實只要小心選擇您的網站,仍是可儘情遨遊。為此,我們特別提供網上購物十大武林祕笈,做為您選擇購物網站的參考,讓您無"網"不利。

<一>造訪高知名度網站:

全球網路市場蓬勃發展,購物網站更是如雨後春筍,然而如何選擇一個好的網站,建議先從大型知名網站開始接觸,因為知名度高的網站,會比較愛惜羽毛,因此對於風險管理、交易安全及客戶服務等較用心經營,相對的保障也比較高,除此之外,也可請經常上網購物的親友推薦。

<二>從低單價商品開始:

對於剛開始或是到不熟悉的網站購物時,建議先以低單價的商品著手,除可確保安全外也可作為網路商家的觀察。

<祕笈三>保留消費記錄

現在網路購物的偽冒風險仍無法有效制止,因此為保障自己的權益,請務必保留您消費的記錄,因此記得將電腦劃面列印下來,以作為日後的憑證。

<四>了解運送過程及費用:

上網購物時別忘了留意運費,因為每家網站均有不同的收費,甚至對於部分商品有運送距離的限制(尤其是您上了國外的購物網站時),因此在購買前請記得留意,以免買了商品卻要花費高額的運費而大嘆划不來。

<五>退貨服務及完善的客戶服務:

由於在網上購物無法實際很清楚的了解商品的品質,因此使用到退貨的機率也較實體商店來得高,因此在決定購買前請先仔細閱讀退貨辦法,當中是否有商品鑑賞期?鑑賞期間退貨的做法是否方便?退貨是否需另外再付費?

當然一個好的購物網站,必定會留有客戶服務的電話及連絡網址,以不致於投訴無門。

<六>在網上眼見為憑:

如果商品只透過文字的介紹與描述是不夠的,為了能買到你正確的商品,建議在購買的網站上能看到文字及商品圖形的介紹,文字是對產品作說明及價格標示,然而一張解析度高的圖片,更是勝過千言萬語。而一個好的購物網站,是可以看得出其用心程度,當中是否具備精準的分類目錄、功能強大的搜索引擎,更甚至以3D立體動畫、音效等來作表達,因為能將商品解說得越詳細,就越能得到消費者的青睞。

<七>把握網上購物優惠:

由於網站的經營上,比一般實體商店省去較多的人事及管銷費用,而這也是一般透過網站購物,消費者能取得較大的折扣或優惠的原因所在,並且把握住「貨比三家不吃虧」的原則,相信你會成為網路購物高手。因此上網購物要能把握住這項優勢。

<八>使用有保障的付款方式:

現行在網路上普遍的付款方式是透過信用卡來支付,而在使用網路購物前一定要先申請驗證服務密碼(3D Secure),或是確認網站是否有SSL加密機制,如此一來可防止您的卡片個人資料在傳輸時被破解,或是被商店拿去做不當使用。

<九>相信您的直覺:

如果您瀏覽的購物網站無標示安全機制之作法,或是使用過程產生疑問卻無人服務及回應時,那麼請相信自己的直覺,不要急著在網內消費,或許可以再花點時間作觀察,而更重要的一點是,如果您並沒有打算要購買,則請勿輕易輸入卡號,以保障自己的權益。

<十>選擇中國信託的合作特約網路商店:

看了上述的祕笈後,或許您短時間還無法練功完成,那麼建議您可選擇與本行合作的各家網路商店,因為當中的網路商家是經過本行嚴謹的徵信審核,並且具有完整的安全保護機制,相信您一定可以安心地選購。

如何避免信用卡被他人在網路上冒刷?

今在網路上有許多網站分別提供了免費或需付費的服務,為了確保持卡人的權益,提醒持卡人儘量避免將卡號及有效日期等資料在網路上傳輸,如無意購買或只想試用,請不要留下資料以免帶來不必要的困擾,若該網站需要輸入卡號及有效年月時,除了應考量各種潛在的風險外,請務必仔細閱讀網站上所提供的契約或記下該網站之網址,以做為日後聯繫之用。

當被發現信用卡被人在網路上盜刷時如何處理?

若於帳單上發現網路上之消費,但持卡人卻從未上網消費時請儘速向發卡行聲明,有此情形以便發卡行盡速處理,每一筆交易發卡行要幫持卡人提出扣款都有其時效性,本行為保障持卡人權益故對持卡人與商店間之帳務糾紛,均以先行調入待查款處置,並以取得持卡人之聲明書之方式,代為與該商店之收單銀行依信用卡組織之作業規定裁決。持卡人應仔細核對每月所收到的帳單,以便能於時效性內處理,該筆交易若超過時效性發卡行想要為持卡人處理,但卻礙於國際組織條約的規定也無法提出申請,既使提出申請扣款也有可能被駁回。

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